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Rédaction de procédures efficaces

6 heures, en un jour, de 9 h à 16 h - 0,6 UEC
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Nouvelle version enrichie (2015) - Expérimentez une méthode bien rodée pour élaborer des procédures, et découvrez comment rehausser la qualité et la clarté de procédures existantes.

Tarifs

Tarif régulier 445 $
Tarif RAP 375 $

Tarif réservé au personnel des organisations membres du Regroupement des achats en perfectionnement (RAP).  Cliquez ici pour consulter la liste des membres.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : chèque, dépôt direct, cartes de crédit et PayPal.

Commentaires de notre clientèle

« Cours très enrichissant et formatrice dynamique ! »
Julie Asselin, Union des producteurs agricoles

« Formatrice qui maîtrise très bien le contenu. Formation très interactive. »
Jean-Philip Vallerand, Centre jeunesse de Montréal – Institut universitaire

« J'ai beaucoup aimé ce cours. Entre autres, j'y ai appris des détails très pertinents auxquels je ne faisais pas attention! Merci! »
Nawal Bettahar, CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

« Très satisfaite. Ce cours a répondu totalement à mes attentes. »
France Croteau, Intact Assurances

« J'ai tout apprécié. Donne de très bons exemples et outils. »
Paul Bisson, Administration portuaire de Québec

Objectifs

  • Se doter d'une démarche de rédaction adaptée aux procédures.
  • Adapter ses procédures aux différents types de lecteurs.
  • Augmenter la lisibilité, la qualité et l'efficacité de ses procédures.
  • Réviser avec méthode les procédures existantes.

Contenu

Distinguer les concepts

  • Différencier les termes processus, procédure, manuel, directive et protocole.
  • Connaitre* les fonctions et les qualités attendues d'une procédure.

Découvrir deux démarches de rédaction d'une procédure

  • Analyser les dessous de la conception d'une procédure.
  • Explorer deux démarches de rédaction de procédure (l'une en quatre étapes ; l'autre, en 10 étapes) et leur utilité respective.
  • Comprendre les points essentiels de la procédure et les éléments indispensables à sa création.

Structurer une procédure

  • Préciser l'objet du texte pour faciliter la planification de la procédure.
  • Découvrir et employer la méthode P3QOCR.
  • Déterminer le profil des lecteurs et le contexte de l'utilisation de la procédure.
  • Structurer et rédiger la procédure en fonction de principes éprouvés. 
    Remarque : Dans cette section, comme dans la suivante, différents exercices inspirés de situations ou de documents soumis par les participantes et participants permettront de s'approprier les notions vues en atelier.

Perfectionner la présentation de la procédure

  • Systématiser sa correction.
  • Affiner et préciser le vocabulaire.
  • Placer les actions attendues en évidence à l'aide de trucs pratiques.
  • Examiner comment certains éléments graphiques peuvent accélérer la lecture de la procédure… ou la compliquer.
  • Repérer les forces et les faiblesses de véritables procédures.
  • Utiliser les notions vues pour les améliorer.
  • Découvrir les logigrammes et leurs symboles les plus fréquents.

Personnel visé

La formation s'adresse tant aux rédactrices et aux rédacteurs de procédures expérimentés qu'aux débutants dans le domaine.

  • Modes de paiement

    Nous acceptons le paiement par cartes de crédit ou par PayPal. (Évidemment, vous pouvez aussi payer par chèque ou par dépôt direct.)

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