Rédaction de procédures efficaces
6 heures, réparties en 2 x 3 heuresExpérimentez une méthode bien rodée pour élaborer des procédures, et découvrez comment rehausser la qualité et la clarté de procédures existantes.
Tarifs
Tarif réservé au personnel des organisations membres du Regroupement des achats en perfectionnement (RAP).
Nous acceptons les modes de paiement suivants : chèque, dépôt direct, cartes de crédit et PayPal.Commentaires de notre clientèle
« Cours clair. Orienté vers le pratique et la mise en oeuvre rapide. »
Louise Michaud, Université Laval
« Cours très enrichissant et formatrice dynamique ! »
Julie Asselin, Union des producteurs agricoles
« Belle variété d'exemples : de l'hôpital jusqu'à l'usine en passant par un organisme gouvernemental. Bravo ! »
Maryse Malenfant, Élections Québec
« Formatrice qui maîtrise très bien le contenu. Formation très interactive. »
Jean-Philip Vallerand, CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal
« J'ai beaucoup aimé ce cours. Entre autres, j'y ai appris des détails très pertinents auxquels je ne faisais pas attention! Merci! »
Nawal Bettahar, CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
« Très satisfaite. Ce cours a répondu totalement à mes attentes. »
France Croteau, Intact Assurance
« J'ai tout apprécié. Donne de très bons exemples et outils. »
Paul Bisson, Administration portuaire de Québec
« Très bonne formation, rien à changer! »
Nathalie Méthot, Société d'habitation du Québec
« La maîtrise du sujet est indéniable ! Merci ! »
Mélanie Giguère, ministère de la Santé et des Services sociaux
« Excellent cours et formatrice très intéressante ! Vraiment professionnelle et pleine de ressources. »
Stéphanie Pelletier, ministère des Transports et de la Mobilité durable
« J'ai vraiment adoré ce cours. Il est concret, pertinent; approche impeccable et très professionnelle de la formatrice. »
Isabelle Couture, Université Laval
« Formatrice dynamique, claire et précise. Belle efficacité. Contenu très intéressant. »
Mélanie Dumont, ministère du Travail
« Très enrichissant et pratico-pratique. Des exemples pertinents. Du contenu personnalisé. »
Sabrina Santosuosso, MédiSolution
Objectifs
À la fin de la formation, les personnes participantes seront en mesure :
- D'appliquer une démarche de rédaction adaptée aux procédures
- D’utiliser des outils pour produire des procédures de qualité
- Augmenter la lisibilité, la qualité et l'efficacité de leurs procédures
- Réviser avec méthode les procédures existantes.
Contenu
La définition d’une procédure
- Distinction avec d’autres documents d’encadrement (processus, procédure, manuel, directive, protocole, etc.)
- Tableau guide
Le contenu d’une procédure
- Quatre sections incontournables
- Données précises et utiles
Les qualités d’une procédure efficace
- Caractéristiques qui créent la qualité
- Astuces rédactionnelles
Les ressources spécialisées
- Logigrammes
- Plateformes collaboratives
Une méthode de création d’une procédure en quatre étapes
Personnel visé
La formation s'adresse tant aux rédactrices et aux rédacteurs de procédures expérimentés qu'aux personnes débutant dans le domaine.
