Maitriser* les accords des mots

Protocole, ponctuation, majuscule et abréviation

12 heures en deux jours,
de 9 h à 16 h - 1,2 UEC

Dans l’adresse d’une lettre, doit-on écrire St-Jérôme, QC ou Saint-Jérôme (Québec) ?
Que faut-il indiquer dans l’objet ?
Quelles sont les formules de salutation les plus appropriées ?
Faut-il mettre une virgule ou un point-virgule après chaque élément d’une énumération ?
Doit-on écrire Direction des ressources humaines ou direction des Ressources humaines ?
Quelle est l’abréviation du mot appartement : apt. ou app. ?
Comment doit-on féminiser le titre directeur : directrice ou directeure ?

Calendrier

Automne 2010

17 et 24 novembre 2010

Objectifs

• Respecter les règles et les usages de la correspondance d’affaires
• Appliquer les principes du protocole épistolaire, de la ponctuation, de la majuscule, de l’abréviation et de la féminisation aux lettres et aux courriels

Contenu

• Maitriser* les règles du protocole épistolaire
  
  • Les renseignements à inclure dans l’entête*
  • Le traitement de la date
  • Les mentions d’acheminement
  • L’ordre à respecter dans la vedette
  • L’abréviation des références
  • Le contenu de l’objet
  • Les particularités de l’appel
  • Les trois parties du corps
  • Les nuances des formules d’introduction
  • La variété des formules de salutation
  • Le traitement des titres lors de la signature
  • Les mentions complémentaires : initiales d’identification, pièce jointe, copie conforme, postscriptum*
  • Les trois types de disposition d’une lettre
  • Les règles de base du courriel
• Préciser les propriétés de chaque signe de ponctuation
  
  • Le point : dans les fins de phrases, les tables des matières, les titres, etc.
  • La virgule : ses rôles de détachement, de séparation et d’omission
  • Le point-virgule : dans une énumération et entre des propositions indépendantes
  • Le deux-points : pour introduire une énumération, pour indiquer l’heure, dans la rédaction administrative, dans les références
  • Le point d’interrogation : interrogation directe, question incise, expression d’un doute
  • Le point d’exclamation : pour exprimer une vaste gamme de sentiments
  • Les points de suspension : dans les énumérations et les citations ou pour exprimer l’hésitation et la réflexion
  • Les parenthèses : lors d’explication et de renvoi, ou encore dans les dates, les énumérations et les adresses
  • Les guillemets et les chevrons : dans les citations, les mises en relief, les dialogues et les conversations, etc.
  • Le tiret : lors de changements d’interlocuteurs, de mise en relief et de jalon administratif
  • Les crochets : lors d’ajout ou d’omission dans les citations
• Clarifier l’emploi des majuscules
  
  • Les noms propres par essence (personnes, fêtes, points cardinaux, lieux géographiques, peuples, noms de rues et de places, marques de commerce, etc.)
  • Les noms propres par occasion (établissements d’enseignement, commissions scolaires, raisons sociales, organismes, unités administratives, ministères, lois, titres de fonction et de civilité, titres d’ouvrages et de journaux, etc.)
  • Les règles de l’emploi des dénominations dans un texte
• Utiliser l’abréviation sans nuire à la clarté du propos
  
  • Les règles générales : les lettres que l’on peut ou pas supprimer
  • L’utilisation des signes conventionnels et mathématiques
  • Les abréviations courantes
  • Le pluriel des abréviations
  • Les règles particulières : compagnie, numéro, prénoms, toponymes, titres de civilité, titres honorifiques, etc.
  • Le code des sigles et des acronymes
  • Les conventions pour les symboles chimiques, mathématiques et du système international, ainsi que celles des unités de mesure, des unités de temps et des unités monétaires
• Revoir les règles de base de la féminisation d’un texte
  
  • Choisir avec soin les titres de fonction
  • Utiliser des pronoms, des noms épicènes, des génériques et des tournures neutres pour alléger le document

Personnel visé

Toutes les catégories de personnel.

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