Mieux structurer ses textes

Mieux communiquer par courriel

6 heures, en un jour,
de 9 h à 16 h - 0,6 UEC

Améliorez la structure, la concision et l’efficacité générale de vos courriels, et rédigez-les plus rapidement.

Calendrier

7 décembre 2010

28 octobre 2010

Objectifs

• Se munir d’une démarche de rédaction adaptée au courrier électronique
• Augmenter la clarté, la concision, la qualité et l’efficacité générale de ses courriels
• Approfondir les particularités du courriel comme moyen de communication

  
  Précisions 
  - Il s'agit d'une formation portant sur la façon de mieux communiquer ses idées par courriel.
  - Il ne s'agit pas d'une formation technique traitant des diverses fonctionnalités de l'un ou l'autre des logiciels de courrier électronique.

Contenu

Les notions préalables

• Connaitre* les particularités du courrier électronique
• Savoir remplir «l’enveloppe »du courriel
• Respecter la nétiquette : les règles de la correspondance électronique interne et externe, les éléments à surveiller et les erreurs à éviter.
• Survoler les notions pratiques sur le droit des courriels : par exemple, à qui appartiennent les courriels reçus et rédigés au bureau ?

L’analyse de la situation de communication

• Cerner son destinataire
• Savoir à qui l’on écrit : se poser les bonnes questions sur le lecteur et sur ses compétences linguistiques
• Adapter son message et son ton en fonction du destinataire : haute direction, client, collègue, lecteur favorable, défavorable ou indifférent, etc.
• Cerner les destinataires de premier plan et de second plan

• Préciser le message à transmettre
• Découvrir l’objet du message à rédiger et ses différentes fonctions
• Distinguer le but réel du but apparent
• Développer le contenu en fonction des buts établis

La structuration et la rédaction

• Structurer et rédiger un courriel en fonction du but souhaité
• Organiser son message selon les règles de structuration
• Introduire clairement le propos
• Opter pour une stratégie qui favorisera la réception du message : choisir un plan mettant les idées en valeur, exploiter l’impact de la conclusion
• Construire un message informatif : savoir lier les idées et les faits
• Concevoir un message persuasif : développer son argumentation selon un ordre logique et prédéterminé
• Choisir les formules d’introduction et de salutation adaptées au contexte de communication et aux lecteurs

La correction

• Prendre le temps de s’autocorriger
• Systématiser sa relecture et son autocorrection
• Simplifier la construction de ses phrases à l’aide de trucs éprouvés
• Éliminer les répétitions et les lourdeurs pour un style efficace et concis
• Découvrir des outils de référence utiles à la rédaction

• Mettre en pratique les notions présentées à l’aide de cas concrets et d’exemples des participantes et participants
• Repérer les forces et les faiblesses de véritables courriels
• Utiliser les notions vues pour les améliorer

La présentation et la gestion des courriels

• Obtenir de l’information complémentaire et pratique sur le sujet
• Automatiser sa signature
• Maximiser l’utilisation des hyperliens
• Apprendre des trucs relatifs à la gestion du temps de rédaction et de lecture des courriels

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* Ce site est conforme aux rectifications de l'orthographe.